Köpvillkor

Trygg E-Handel

Handla Digitalt är en certifierad Trygg E-handlare. Trygg E-handel är en kvalitetsstämpel som erhållits av Svensk Handel. Den visar att vi är måna om våra kunder och ställer höga krav på vår webbplats och kundservice. Syftet med kvalitetsmärkningen är att skapa enklare, tydligare och enhetligare riktlinjer för e-handel - både för konsumenter och e-handlare. För att läsa mer rörande detta besök Trygg E-Handels hemsida genom att klicka här. För att se vårt certifikat klicka på bilden nedan.

Betalning

De betalalternativ som finns tillgängliga är; betalning med kort, faktura, delbetalning, eller swish (nummer 1236516207). Handla Digitalt tar emot ordrar endast via webbshoppen. Vi säljer idag inom hela EU, men ej till Norge, Schweiz, Åland.

Betalning med Kort

Handla Digitalt samarbetar med Klarna / Nets för att kunna erbjuda alla kunder en trygg och säker kortbetalning via internet. Stöd finns för VISA och Mastercard. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure och all information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, detta garanterar att ingen kan ta del av era uppgifter. Skulle en order dra ut på tiden kan kund alltid makulera den och begära återbetalning, beloppet återförs inom 1-2 dagar av vår betalhanterare.

Delbetalning

Genom vårt samarbete med Klarna / Nets kan ni nu dela upp ert köp på flera betalningar. Ni kan när som helst lösa hela lånet och är inte bunden till en viss tid. Delbetalning finns för belopp på 200 kr och uppåt. För mer information klicka här.

Fakturering

Via Klarna / Nets kan vi nu erbjuda fakturering för företag, myndigheter och privatpersoner, betaltiden är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f n 60 kr samt dröjsmålsränta. Övriga krav för att få handla mot faktura innefattar; Ingen betalningsanmärkning. Mantalsskriven i Sverige Minst 18 år. Stadigvarande inkomst av tjänst. Ha en faktura- och leverans/ postadress i Sverige. Denna adress får inte vara en postboxadress. För mer information klicka här.

Orderinformation

Handla Digitalt accepterar orderläggning via webbshopen. Produkter säljs normalt via postleverans. Alla ordrar är bindande, oavsett betalsätt, detta innebär att ordern administreras och hanteras samma dag vi tar emot den. Ordrar makuleras inte per automatik även om leveransen drar ut avsevärt på tiden, makulering av order måste ske via telefon eller e-post. Personer under 18 år skall ha målsmans tillstånd innan köp. Falskbeställningar eller beställningar med avsikt att skada företaget kommer att polisanmälas och följas upp. IP-loggar sparas i utredningssyfte.

Priser

Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms (25%). Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prislista. Priser / produktinformation på hemsidan gäller alltid i första hand och före andra (gamla / inaktuella) priser t.ex. i webannonser, tidningar, etc.

Support

Handla Digitalt erbjuder fri produktsupport via e-post och telefon efter förmåga. För mer djupgående teknisk support hänvisar vi till; tillverkare, grossist, internet, produktmanual. Manualer är på engelska om inte annat anges.

Kakor (cookies)

En kaka är en liten textfil som webbplatsen ni besöker begär att få spara på er dator. Kakor används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i kakan är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

• att webbplatsen innehåller kakor
• vad dessa kakor används till
• hur kakor kan undvikas

www.handladigitalt.se nyttjar kakor för att:

• Spara kundkorgens innehåll mellan sidvisningar/besök
• Spara tidigare sidvisningar för att påverka framtida sidvisningar
• Presentera kunden med innehåll i viss ordning eller efter vissa kriterier
• Komma ihåg användaren mellan besök
• Samla generell besöksstatistik

Vill ni inte acceptera kakor kan er webbläsare ställas in så att ni automatiskt nekar till lagring av kakor eller att ni informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade kakor raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Sekretess

Handla Digitalt skyddar era personliga uppgifter och använder den information ni lämnat till oss enbart för att genomföra våra leveranser till er. Handla Digitalt säljer inga personuppgifter kunden lämnar ifrån sig till tredje part. Detta innefattar personuppgifter såsom; namn, e-postadress, adress, telefonnummer, varor eller tjänster ni köpt såväl som uppgifter om ert besök på vår websida, detta innefattar bla. ip-adress, webbläsarversion, operativsystem, webadress som dirigerade er till vår sida, datum och tidpunkt etc. Handla Digitalt medverkar ej till att skicka så kallad SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierat. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej.

Den 25 maj 2018 trädde EU:s nya lag för personuppgifter i kraft, GDPR. Dataskyddsförordningen (GDPR) är till för att skydda enskildas grundläggande rättigheter och friheter, särskilt deras rätt till skydd av personuppgifter. Dataskyddsförordningen gäller i hela EU och har också till syfte att skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter så att det fria flödet av uppgifter inom Europa inte hindras. Samma regler gäller inom hela EU.

Handla Digitalt har som målsättning att våra kunder ska känna sig helt trygga med hur vi hanterar personuppgifter och har därför en uppdaterad integritetspolicy som ni kan läsa mer om här. Integritetspolicy

Reklamation / Garanti

För att åberopa att vara är felaktig skall företagskund reklamera till Handla Digitalt omgående, dock senast inom 30 dagar efter fakturadatum. Privatperson skall reklamera fel / skada inom skälig tid efter att felet upptäckts, synligt fel / skada skall reklameras till kundtjänst omgående. Transportskada skall reklameras inom skälig tid. Observera att om åverkan gjorts på produkt så kan tillverkare komma att neka garantireparation / garantiutbyte. Det kan vara om man slipat, borrat eller på annat sätt förändrat / modifierat / öppnat / plockat isär produkten. Vid åberopande av garantireparation / garantiutbyte av produkt fungerar kvitto eller faktura som garantibevis. Som privatperson har du en lagstadgad reklamationsrätt i 3 år för fel som kan anses vara ursprungligt och funnits redan vid leverans. Om du önskar åberopa reklamationsrätten på 3 år,  kontakta då Handla Digitalts kundservice via e-post, telefon eller i lagerbutik inom två månader från det att du upptäcker felet på produkten. Vid reklamation i övrigt hänvisas till konsumentköplagen, köplagen och distansavtalslagens bestämmelser. Vid återsändande av vara skall returfrakten till Handla Digitalt vara betald samt kopia på kvitto eller faktura medfölja, jämte en kort redogörelse av felet (följebrev). Är varan behäftad med fel direkt vid mottagande står Handla Digitalt för returfrakten och skickar då ut en retursedel om kund så önskar. Alla detaljer som hör till produkten (som ingick i originalkartongen från tillverkare) skall inkluderas vid en retur. Returer bör återsändas med originalförpackning inkluderad och vara väl förpackade i ett av posten godkänt emballage. Returer skall förpackas i en större skyddande kartong, originalkartongen är ej ett godkänt emballage. En reklamation är godkänd när Handla Digitalt mottagit och kontrollerat returen och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Returadress: Handla Digitalt AB, Oxbärsvägen 2, 904 35 Umeå. Transportskada skall på ankomstdagen anmälas till Posten Logistik på telefon 0771-333310 samt till Handla Digitalts kundservice. Alla Handla Digitalts produkter omfattas av minst 1 års garanti (undantag kan finnas, t.ex. batterier). Handla Digitalt lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Garantitiden förlängs inte till följd av att Handla Digitalt avhjälper fel i, eller företar omleverans / reparation av produkt, utan räknas från intitialt köpedatum. I de fall där tillverkare lämnar en garantitid längre än 1 år specificeras detta i produktinformationen för respektive artikel. Kvitto eller faktura fungerar som garantibevis och skall sparas. Normal tidsåtgång för garantireparation eller annan garantiåtgärd är ca 5-8 veckor, denna tid är inget vi kan påverka då det normalt innefattar engagemang av flera parter, tidsåtgången styrs av arbetsbelastning hos grossist / tillverkare vid den aktuella tidpunkten. Det kan vara lämpligt att invänta lågsäsong innan man returnerar en vara för service. Handla Digitalt återkopplar till kund via e-post efter retur / reklamation är mottagen, återkoppling sker i regel inte på telefon / SMS, etc., därför är det viktigt att kund kontrollerar sin e-post även efter det att en vara är återsänd.

Ångerrätt / Byte / Avbokning

För vara accepterar Handla Digitalt ångerrätt under 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätt är ej tillämplig för företag. Ångerrätt tillämpas i enlighet med distansavtalslagen och konsumentköplagen. Det är viktigt att varan inte är brukad. Om en vara hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan Handla Digitalt komma att göra ett värdeminskningsavdrag. Som kund bör man vara medveten om att repor och lackskador uppstår lätt, t.ex. när stål skruvas mot stål; vid montering av ringar på skena, ringar runt kikarsikte, sikte på skena, etc. Vid ångrande av köp bör Handla Digitalts kundservice först kontaktas innan något returneras, återsändandet skall ske inom 14 dagar från den dag kundservice kontaktades. Vid återsändandet av varan skall en kopia på kvitto eller faktura medfölja samt en beskrivning om önskad åtgärd (t.ex. återbetalning eller byte). Om så önskas, kan Konsumentverkets blankett användas tillsammans med kvitto / faktura. Produkten skall vara rengjord innan återsändande och väl förpackad i ett av posten godkänt emballage, företrädesvis det det levererades i. Returfrakt står kund för. Specialfrakter och tjänster såsom; hemleverans, returfrakt, skymmandeavgift, "Postnord Värde" återbetalas ej. Specialbeställda eller specialtillverkade varor, t.ex. licenspliktiga vapen, omfattas ej av ångerrätt / avbokning. Produkten bör returneras via ett sådant fraktsätt att den är spårbar, som t.ex. "Service Point", DPD, REK-brev, etc. Ingen ersättning utgår från speditör vid borttappade, oförsäkrade försändelser. Returadress: Handla Digitalt AB, Oxbärsvägen 2, 904 35 Umeå. Handla Digitalt återkopplar till kund via e-post efter en retur är mottagen, återkoppling sker i regel inte på telefon / SMS, etc., därför är det viktigt att kund kontrollerar sin e-post även efter det att en vara är återsänd. Handla Digitalt skickar inte ut / tar normalt inte hem "extra" varor för "testning" eller utprovning (ett exempel är att man beställer fler produkter än man avser köpa, för att returnera de man "inte behöver") . Återbetalning sker när Handla Digitalt mottagit och undersökt returen, vanligtvis samma dag eller inom några dagar. Är köpet gjort mot faktura makuleras denna.

Leveransförsening / Avbokning

Kund har rätt att häva / frånträda köp om han / hon inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening. Vi informerar kund då order mottas rörande eventuell leveranstidsförsening, eller i de få fall där leverans försenas väsentligt (efter att en orderbekräftelse skickats ut) så meddelas detta via e-post. Har kund betalat i förskott och vill frångå köp pga. försenad leverans återbetalar vi hela beloppet omgående. Angivna leveranstider på artiklar som normalt lagerförs av grossister, dvs. finns på fjärrlager (och ej i vårt lokala närlager) är uppskattade tider och anger hur lång tid det normalt brukar ta innan vi har sådan artikel hemma för leverans. Den uppskattade leveranstiden är ej en garanti eller ett löfte, utan endast en uppskattning. En artikel kan (i sällsynta fall) hinna ta slut hos grossist innan vi hinner lägga order, även om status skulle stå som "finns på fjärrlager" på hemsidan, detta då lagerstatus kan förändras snabbt. Likaså kan artiklar som finns på lokalt närlager i vissa fall hinna ta slut (om t.ex. flera ordrar inkommer på kort tid eller under natten) det kan förekomma lagerfel, eller att en artikel av en eller annan anledning inte kan levereras inom uppskattad angiven leveranstid. I dessa fall informeras kund om uppkommen försening, kund kan välja att makulera sin order eller vänta. Vi reserverar oss för sådana situationer. Handla Digitalt ansvarar ej för förseningar hos grossist, tillverkare, speditör, tull eller tredje part, enstaka fel i lagersaldo, etc. Är det viktigt att få en artikel levererad innan ett specifikt datum, bör man som kund tydligt uttrycka detta i kassan i meddelandefältet eller maila / ringa oss och informera. Handla Digitalt garanterar inte att alla produkter på hemsidan alltid, vid varje givet tillfälle är tillgängliga, en artikel kan ta slut, vara utgången, störningar i produktion / flöde hos tillverkare / grossist kan förekomma. Vi rensar regelbundet bort artiklar som är utgångna eller otillgängliga. Vi reserverar oss för slutförsäljning av kampanjvaror / demoprodukter, där det endast finns ett begränsat antal till det angivna priset.

Outlösta Paket

För outlösta försändelser och paket debiteras 400 kr för att täcka postavgifter; frakt, returfrakt, emballage, samt administrativa kostnader. Avgiften faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid vidarebefordras kraven till inkasso.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal / utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Reglerade Varor - Exportförbud

Vissa värmekameror, värmesikten, nattkikare, nattsikten, kikarsikten, luftvapen, licenspliktiga vapen, vapendelar, ljuddämpare, mm. säljs med begränsningar då de kontrolleras och regleras av statliga myndigheter. Det som berörs är överlåtelse, vidareförsäljning, export och slutdestination. Produkter av denna typ får således ej överföras, säljas, överlåtas till destinationer utanför Sverige. Vidare får dessa artiklar inte användas vid design av, utvecklingen av, eller vid produktionen av kärn-, kemiska- eller biologiska vapen eller missiler.

In English: Thermal cameras, thermal scopes, night vision devices, night vision riflescopes, riflescopes, airguns and firearms, weapon parts, etc., are sold under certain conditions, as they are controlled and regulated by government authorities. The regulation concerns trade, reselling, export and end destination. Items of this type cannot be transferred, re-sold or released to any other country. Please also understand that these commodities may not be used in the design, development, production or use of nuclear, chemical or biological weapons or missiles.

Övrigt

Allt innehåll på www.handladigitalt.se, www.handladigitalt.com är copyrightskyddat © 2005-2025, materialet får ej kopieras, överlåtas eller på annat sätt olovligen spridas. Vid tvist har Handla Digitalt som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut, det finns även möjlighet att använda sig av EU:s gemensamma tvistlösningssida, https://ec.europa.eu/odr. Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm. Webadress: www.arn.se. Alla bilder / video / data är illustrationer / uppskattningar och behöver inte nödvändigtvis återspegla varans utseénde eller funktion, bilder / video / data är till för att ge en generell uppfattning över hur varan används / fungerar / är beskaffad. Mindre diskrepanser i varas utseende, design, tekniska data, eller vad som "Medföljer" kan förekomma. Vid eventuella skillnader mellan produktinformationen på Handla Digitalts hemsida och i tillverkares manual, vår produktvideo, etc., så skall i första hand informationen på Handla Digitalts hemsida gälla, detta avser då informationen som anges under "Egenskaper", "Tekniska Data" och "Medföljer" (inkluderar ej ev. produktvideo). Handla Digitalt reserverar sig för eventuella felaktigheter i innehåll och prislista. Det kan i enstaka fall (om än sällan) finnas fel på hemsidan, detta då det kan förekomma fel t.ex. i prislistor eller information från grossist och tillverkare, eller så kan ett fel uppstå vid prissättning. När det gäller eventuella felaktigheter på hemsida eller i webshop, så gäller enligt Konsumentverket vid tvist om pris: "Om priset är uppenbart felaktigt. Undantag är om priset uppenbart är felaktigt, till exempel så lågt att du borde inse att det är fel vid köptillfället. Är det så behöver företaget inte sälja till det priset."